Intuitieve menustructuur voor Kijkshop
Kijkshop heeft een online shop met meer dan 1500 producten. Het is een uitdaging om al deze producten goed vindbaar te maken binnen de menustructuur van de webshop. En een product dat niet wordt gevonden, is een product dat niet wordt verkocht. Het optimaliseren van deze menustructuur is voor Kijkshop daarom een speerpunt.
Het OptimalisatieLab heeft Kijkshop geholpen met het ontwikkelen van een nieuwe gebruikersvriendelijke menustructuur. Een menustructuur die aansluit op de wensen en verwachtingen van bezoekers. Dat hebben we gedaan met een cardsort onderzoek.
Cardsort onderzoek biedt inzicht in de optimale indeling van de menustructuur, zoals gebruikers die graag zien. Ook levert het naamgeving op voor een menustructuur die aansluit op het taalgebruik van de doelgroep. Proefpersonen ordenen tijdens een cardsort onderzoek menu items op een voor hen logische manier in categorieën. Deze categorieën voorzien zij vervolgens van een naam.
Resultaat
Met dit cardsort onderzoek heeft het OptimalisatieLab een nieuwe intuïtieve menustructuur ontwikkeld voor de Kijkshop. Een menustructuur waarmee bezoekers snel en gemakkelijk vinden wat zij zoeken. Resultaat: tevreden en terugkerende bezoekers en meer verkochte producten via de webshop van Kijkshop!
Reactie Kijkshop
Manager E-commerce Steven Hunink van Kijkshop:
| “Het cardsort onderzoek dat het Optimalisatielab voor Kijkshop.nl heeft uitgevoerd, heeft een kwalitatief goed en met name concreet advies opgeleverd waar wij direct mee verder konden. Dit heeft geleid tot een conversieverbeterende en voor de klant heldere navigatiestructuur. Hiernaast was de korte doorlooptijd van het onderzoek een uitkomst! |
Bent u ook geïnteresseerd in cardsorting?
Neem gerust vrijblijvend contact op met Charlotte van Dael: 073 - 6811002 of mail c.vandael@optimalisatielab.nl. Wij denken graag met u mee!