Expert review

Eén of meerdere usability experts identificeren usability knelpunten op uw website en voorzien u van mogelijke oplossingen. U kunt direct met onze aanbevelingen aan de slag.

Werkwijze

Het OptimalisatieLab onderzoekt de belangrijkste type pagina’s van uw website, waaronder de homepage, overzichtspagina’s, detailpagina’s en de navigatiestructuur. Ook analyseren we voorkomende klikpaden op gebruikersvriendelijkheid. Het gaat hierbij om klikpaden die leiden tot de gewenste conversie oftewel acties van de bezoeker. Het kan daarbij gaan om harde conversies zoals het doen van financiële bijdragen, maar ook zachte conversie zoals het vinden van de juiste informatie of het delen van kennis.

We onderzoeken de webpagina’s door deze te bekijken vanuit het perspectief van de doelgroep(en) en de taken te doorlopen die leiden tot de gewenste conversie(s). Hierbij worden de nu geldende usability richtlijnen meegenomen en de ruime ervaring die het OptimalisatieLab heeft op het gebied van eyetracking en gebruikersonderzoek.

Resultaat

Voor elk gevonden knelpunt doet de usability expert een verbetervoorstel. Denk hierbij bijvoorbeeld aan overzichtelijkere schermindelingen, een betere positie voor een knop, een menutitel die de lading beter dekt of past bij het taalgebruik van uw bezoekers of een andere menu-indeling.

De resultaten worden gebundeld in een overzichtelijke rapportage. Elke aanbeveling worden voorzien van prioritering en quick wins worden uitgelicht. Aanbevelingen zullen waar nodig ter verduidelijking worden uitgewerkt in een nieuw schermvoorstel. Op deze manier kunt u snel en gemakkelijk met de resultaten aan de slag.

Vragen?

Neem gerust vrijblijvend contact op met Charlotte van Dael: 073 - 6811002 of mail c.vandael@optimalisatielab.nl. Wij denken graag met u mee!