Wie zijn wij?
Charlotte van Dael
Als usability consultant is het mijn missie het rendement van websites van klanten zo ver mogelijk te verhogen. Oftewel: zoveel mogelijk bezoekers zo snel, gemakkelijk en prettig mogelijk laten doen wat jij als bedrijf wilt dat bezoekers doen op je site. Bestellen, reserveren, aanmelden voor een nieuwsbrief of bijvoorbeeld specifieke informatie lezen. Conversie in brede zin dus. Het middel: usability. Ik doe gebruikersonderzoeken, vaak gecombineerd met eyetracking, usability reviews en card sort onderzoeken. Webstatistiekenanalyse van het bezoekersgedrag geeft focus aan deze onderzoeken. De resultaten testen we idealiter in A/B of variate testen om te zien welke verbeteringen het meest bijdragen aan het behalen van de doelstellingen van de site. Optimaliseren op basis van zoveel mogelijk harde data dus, waarbij de eindgebruiker centraal staat.
Mijn achtergrond
Na mijn studie (Communicatie- & Informatiekunde aan de Universiteit Utrecht) heb ik 6 jaar bij NS gewerkt. Ik was daar verantwoordelijk voor de doorontwikkeling van het intranet. Daarbij stond gebruikersvriendelijkheid voorop. In 2008 ben ik als usability consultant bij Colours begonnen. Op deze manier kan ik me volledig richten op het optimaliseren van websites van uiteenlopende klanten zoals Kijkshop, SNS Fundcoach, Luxaflex en Expert.
Johan de Groot
Als webanalytics consultant is het mijn uitdaging het succes van de websites van onze klanten meetbaar en daarmee inzichtelijk te maken voor hen. Ik begeleid klanten middels KPI sessies bij het expliciet maken van van deze doelstellingen, adviseer hen bij de selectie en implementatie van webstatistiekenpakketten en neem indien gewenst de complete analyse uit handen. Ook geef ik workshops om de klant snel op weg te helpen met de dagelijkse analyse. Ik werk veel met Google Analytics, SiteStat, Omniture and Webtrends en daarnaast met geavanceerde tools voor complexe rapport analyses.
Mijn achtergrond
Voordat ik me bezig ging houden met webanalyse binnen Lectric ben ik onder andere werkzaam geweest als IT specialist bij IBM, internet consultant bij Ericsson en technisch consultant bij TransTec. Zo ongeveer dagelijks schrijf ik over de laatste audio/video ontwikkelingen op mijn weblog AV Blog.
Even met ons sparren?
Bel ons gerust: 0418 - 644445 of mail Johan op j.degroot@optimalisatielab.nl of Charlotte op c.vandael@optimalisatielab.nl. Wij denken graag met u mee!